爷爷,我听您说
——成都高新区“阳光检务大厅”案管窗口工作日记摘录
2015年12月9日周三
我第一天到院“阳光检务大厅”案管窗口上班,非常高兴,因为在窗口工作可以直接为前来办事的人民群众提供诉讼服务,借用《士兵突击》里“许三多”的话来说:“这件事有意义。”
2016年1月14日周四
上午,窗口来了一位怒气冲冲的老先生。
“老人家,您好,请坐。请问您要办什么事?”
“同志,我跟你说......”老先生打开的话匣子像开闸的洪水,势不可挡,滔滔不绝;可是他的口音我听不太清啊,我竖起耳朵靠近了窗口,睁大眼睛注视着他的面容。老先生把一件事情翻来覆去地讲了几遍,每到激愤处,右手“”地敲着柜台,眉毛拧到一起,嘴唇都在颤抖。从听到的词语和他的表情变化里,我早已明白了他的来意:他被人骗钱了,来查询案件进度。
可我并没准备打断他,当事人来到这里,不过是想找个说理的地方,在他眼里,我也许不只是一个窗口工作人员,可能代表着检察官,代表着检察院。我想着,有苦就让他诉,有理就听他讲,有泪就陪他流,等他说完了、闹累了,心里就不那么憋屈了。趁着窗口还没来其他人,我打算多听他说会儿。我左手托着下巴认真倾听,适时回应,除了中间接了几个律师咨询电话占用了一些时间外,让老先生一次讲个够。
“您带身份证了吗?”老先生年纪大了,听不清楚,我提高音量喊。
“带了,我工作证都带来了,你看......”
那是某省政法系统的工作证,上面贴着一张着西装式制服的照片,还夹着一张着军队式制服的老照片。他兴致勃勃地讲起了退休前的工作经历,讲到兴奋处神采飞扬。
这有点跑题了,但我没打断他,老年人找个人说说话不容易啊。我看到很多新闻报道,骗子用热情和关怀打动空巢、寂寞老人以达到骗钱目的;甚至有的老人明知受骗,还继续给钱。
老吾老以及人之老。这位老人家年龄和我父母相仿,我看着他,想起了远在山东的二老。我多希望像这样,和父母坐在老家的院子里,听他们诉诉苦,或者吹吹牛。
“大爷,您知道嫌疑人叫什么名字吗?”我请老先生出示了身份证,核查、扫描、存档,凑近了窗口喊话。
“闺女,我不记得了,好像叫XXX”。
我拿出纸、笔,老先生先后写了四个名字,我在全国检察机关统一业务应用系统里都查询不到。我给老先生讲了案件查询的工作规定,我已竭尽所能,但按现有的信息无法帮他查到相关案件。
“没事,闺女,我回去再想想。” 老先生非常通情达理,反而安慰起我来。
老先生起身离开,频频回头挥手和我告别。目送他离开,我看看时间,接待了半个小时。
过了一会儿,老先生又回来了。
“闺女,我忘了让你看看,我穿的这身是建国以来我们的第一代制服。”他脱了外套,给我看衬衣和领带;抬起腿来,向我展示军绿色的裤子。(作者:刘喆)
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